TokenPocket客服电话找不到？看这里

导读： 一大批用户于使用TokenPocket之际碰到了状况, 其首要的反应便是去寻觅商家的客服联系号码。但找了半天，官网和App里似乎都没有明确显示电话号码。...

一大批用户于使用TokenPocket之际碰到了状况, 其首要的反应便是去寻觅商家的客服联系号码。

但找了半天，官网和App里似乎都没有明确显示电话号码。

这不单单只是一个个别情况, TokenPocket, 它是去中心化钱包, 它的客服模式, 与我们平常所使用的银行, 或者电商平台, 存在着不一样的状况。

TokenPocket没有设立传统的电话客服中心。

其中一个属于去中心化钱包的核心原则, 乃是用户能够自己去管理资产, 官方不会直接对用户的私钥以及操作进行介入。

因此，他们主要依靠在线工单、邮件和社区论坛来处理用户问题。

要是你实实在在邂逅了转账不成功或者资产呈现出异样的状况, 径直去寻觅电话号码, 或许反倒会耽搁时间。

更加具有高效性的办法是, 将TokenPocket App打开, 于“我的”这个页面之中, 寻找到“帮助中心”或者“反馈”的入口。

这里面存在着诸多针对常见问题的解决办法, 具体而言像是私钥遗失的情况, 以及合约交互出现失败之类的情况。

倘若那个地方没办法解决, 你能够将工单提交上去, 官方的团队一般情况下会在24小时之内回复邮件。

能够被称为“ TokenPocket客服电话”的信息, 在一些第三方网站上是会被列举出来的, 然而它的真实性与虚假性是难以分辨清楚的。

去中心化钱包的用户最怕的就是信息泄露或被骗。

主张你径直前往官网或者官方推特去证实联系方式, 切莫轻易相信搜索引擎当中的陌生号码。

倘若问题相对说来着实称得上紧急万分般的状况, 好比发觉出现了那种异样之转账的情状, 那么可以先行前往区块链浏览器去查找交易哈希, 以对状态作一确认。

很多时候不是钱包的问题，而是链上拥堵或Gas费设置不对。

得把原因弄清楚了后, 如果决定提交工单或者前往社群去求助, 这样做会比不经思考就打电话要靠谱许多。