导读: 很多朋友在使用TP钱包时遇到问题,第一反应就是找客服问问。但说实话,TP钱包这类去中心化钱包,官方通常不设电话客服。互联网上搜索到的那些被称作“400电话”的玩意儿...
很多朋友在使用TP钱包时遇到问题,第一反应就是找客服问问。
但说实话,TP钱包这类去中心化钱包,官方通常不设电话客服。
互联网上搜索到的那些被称作“400电话”的玩意儿,百分之九十九都是骗子用作钓鱼的号码,要是拨打过去,就会致使你把钱转到那个被说成是“安全账户”的地方,可千万不能相信啊!
如果真的需要帮助,应该通过以下三个途径:
在TP钱包应用程序开启后,在界面下方“我的”板块里,或者于界面右上角“设置”选项中找“帮助中心”入口,也可以去查找“反馈”功能区域来提交工单。

把你的问题清晰描述出来,之后附上截图,经由此最直接有效的通道,官方技术人员通常会在24小时内以邮件形式对你予以回复。
二、官方社群求助方面如下,要借助官网去查找官方公告的Telegram社群,还要借助该官网查找官方公告的Discord社群,在此查找过程当中,必须要注意认真仔细核对网址,以防避免进入到山寨版网站,注意有标点符号。
向群里进行提问之前,务必把陌生人私聊予以屏蔽,群当中主动来私聊你的那些“客服”,大体上都是骗人之徒,是这样的情况呀。
3. 浏览器自查:90%的问题其实不用找客服。
比如说,转账出现未到账的情况,那么,直接于区块链浏览器当中,像以太坊的Etherscan那样,输入交易哈希,从而查看交易状态,如此一来,相比询问任何人,都要更加清楚明白。
你之前遇到过冒充TP客服的骚扰电话吗?
欢迎在评论区分享你的经历,帮大家避坑!
转载请注明出处:TP钱包官方网站,如有疑问,请联系(TokenPocket)。
本文地址:https://huayansi.com/tpqbgfxz/4084.html
