TokenPocket KYC认证卡在10028？试试这三步

导读： tokenpocketkyc认证10028当TokenPocket的KYC认证出现提示代码10028时，这一代码传达的信息有特定指向。通常条件下，它通常意味着用户在做认证操作时，上传的证件照片处于模糊不清的状态...

当TokenPocket的KYC认证出现提示代码10028时，这一代码传达的信息有特定指向。通常条件下，它通常意味着用户在做认证操作时，上传的证件照片处于模糊不清的状态，或者所填写以及上传的信息出现了不匹配的情形。这种状况会对认证流程的顺利开展产生影响，这就需要用户认真仔细检查，并且重新上传清晰准确的证件照片，以此保证信息的一致性，进而完成KYC认证。

别着急，这不是账户问题。

首当其冲，细致入微地查验身份证的四个角落，务必要确保它完完全全地展现于画面之内，并且不存在任何反光的状况。随后，郑重其事地确认身份证上的姓名拼音，一定要保证它跟钱包注册时所填写的内容全然相同。

第二步是开展重新拍摄证件的行为，于这个过程里，提议挑选在自然光相对充足的状况下来开展拍摄，运用手机的后置摄像头去得到清晰的图画。与此同时，要格外留意防止手指遮蔽摄像头，以防干扰拍摄成效，致使证件照片不合乎要求。

如果仍显示10028，尝试更换网络环境或清除APP缓存。

部分用户反映切换至手机流量而非WiFi能成功提交。

第三步，当你要和TokenPocket官方客服取得联系时，一定要认真把相关信息准备妥当。请明明白白地附上错误截图，保证截图可以确切呈现出所碰到的问题状况，好让客服人员能够更直观地知晓问题所在之处。与此同时，还得附上注册邮箱，这个邮箱是跟账号紧密相连的关键信息，能够助力客服更快速精准地定位你的账号进而处理好问题。

不要相信任何第三方“代认证”服务，以免资产风险。

你遇到过这个代码吗？

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