TP钱包客服联系不上？教你几招快速解决

导读： 用TP钱包这么多年，最头疼的就是出问题时找不到人。转账出现卡顿状况, 币消失不见踪影, 授权环节冒出差错, 内心焦急万分, 只是客服入口隐匿颇深, 回复速度迟缓。...

用TP钱包这么多年，最头疼的就是出问题时找不到人。

转账出现卡顿状况, 币消失不见踪影, 授权环节冒出差错, 内心焦急万分, 只是客服入口隐匿颇深, 回复速度迟缓。

今天就把我踩过的坑和摸索出的门道分享给大家。

查找客服并不只是单单盯紧App里面, 那存在的在线聊天, 因为那东西常常排着几百号的队伍。

曾有过这样的尝试, 那便是探寻更为快捷的途径, 具体为, 首先前往TP钱包的官方网站, 而后将页面滚动至底部位置, 寻找名为“Contact Us”或者“帮助中心”的选项, 在其之中, 一般情况下会存在官方邮箱以及电报群。

电报群回复速度比App快得多，基本半小时内有人理你。

倘若存在急事, 像是转账许久都未到账这种情况, 那么暂且不要急忙去找客服, 而是要自己动手去查询链上记录。

把那用于交易的哈希, 复制进区块浏览器之中, 去查看其状态, 九成的情形之下, 是网络出现拥堵状况, 又或者是gas费设置得过于低了, 等上一会儿, 便会自动实现到账的情况了。

真有问题再带着哈希值去问客服，他们处理效率高很多。

想要有个好办法的话, 那就是去加官方社群, TP钱包在推特设有官方频道, TP钱包在Discord也设有官方频道。

搜“TokenPocket官方”认准蓝V认证，别进山寨群。

提问于群里头的时候, 要将问题描绘清晰, 把截图以及交易ID附上, 通常管理员看到之后, 会@你来进行处理。

注意别信私聊你的“客服”，全是骗子。

最后再提醒一回, TP 钱包属于去中心化钱包, 要是私钥以及助记词弄丢了, 那么谁都没办法救你了。

客服能帮的是技术问题，比如节点同步失败、DApp连接异常。

所以平时做好备份，比啥都强。

希望这些经验能帮大家少走弯路，用钱包更安心。