导读： 本人利用TokenPocket这个应用程序进行了一笔USDT资金的转出操作, 然而已经过去两天的时间了, 但是这笔资金至今尚未成功到达目的地。你翻了又翻...
本人利用TokenPocket这个应用程序进行了一笔USDT资金的转出操作, 然而已经过去两天的时间了, 但是这笔资金至今尚未成功到达目的地。
你翻了又翻, 在官网上怎么也找不到电话号码, 打开App去找在线客服, 结果全是机器人用自动回复来应付你,根本联系不上真人, 只能急得团团转。
后来才知道, TokenPocket这个机构, 压根就没有对外公开过一个属于人工服务的四百号电话热线。
如果你想找到活人客服, 得走App的「我的→帮助与反馈→在线客服」这个路径。在工作日的九点到五点这段期间内, 回复速度是最快的。
把交易哈希截好图作为附件, 发送邮件到support@tokenpocket.pro, 这样处理效率会提高不少。
当你进入在线客服聊天窗口之后, 你可以直接发送「转人工」这三个字。正常情况下, 你等待大概两三分钟的时间, 系统基本就会让你接通到人工客服去进行对话了。
不管事情有多紧急, 都不要在对话里面粘贴上完整的助记词, 因为正规的客服人员是不会主动地向你索要这些信息的。
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