导读： 你在使用 TokenPocket进行转账时, 如果对方迟迟没有收到款, 那么极有可能是因为你选错了所在的区块链网络, 或者是输入的数字钱包地址里有一个字母或号码填错了。...
你在使用 TokenPocket进行转账时, 如果对方迟迟没有收到款, 那么极有可能是因为你选错了所在的区块链网络, 或者是输入的数字钱包地址里有一个字母或号码填错了。
千万不要急着去找客服处理, 应该花两分钟的时间把接下来要提到的这几个步骤全部回顾一遍以后再用行动去处理。
打开交易记录的页面, 接着点进那笔转账的具体详情里, 把txhash复制下来, 然后到对应的链式区块浏览器网站上去查一下, 比方说Etherscan或者Tronscan。
如果你看到的状况是被标注为pending的时间长度已经大于半个小时了, 那么这个情况很可能是因为网络出现了拥堵现象；要是你看到的状态变成了failed, 那么你账户里的资金就会自动地被返回到你的钱包里面去。
请再仔细地核对一下, 那个收款地址的具体位数,还有它所对应的链类型, 确保每一个地方都是准确的。
在确认链和地址都没出什么差错之后, 你可以去把交易哈希给截图下来, 顺便再把转账发生的时间和具体金额也给截图存好, 然后拿着这些东西去TokenPocket的官方那里通过那个叫工单的渠道提交上去。
标注状态为“已上链但对方未收到”, 让对方去检查一下其钱包的情况。
有一部分跨链桥中转过来的转账, 到账需要慢个十几分钟, 这属于正常的情况。
你遇到过TokenPocket转币卡了多久才到账？
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